​​​​قوانین و مقررات 

کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه خانه هوشمند آسانه، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

·        قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می باشد.

·        سیاست های رعایت حریم شخصی
فروشگاه آسانه به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه امن تر شدن استفاده کاربران از سایت را به کار برده است.

·        ثبت نام
قبل از هرگونه سفارش ثبت نام در سایت الزامی است . ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آن ها موافق است، سفارش را ثبت نماید.

·        انتخاب کالای مورد نظر
با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کنید.

·        روش های ارسال
با توجه به آدرس اعلام شده کاربر، روشهای ارسال نمایش داده شده و می بایست یکی از چهار روش دریافت حضوری، پیک(پسکرایه)، پست با هزینه ثابت، تیپاکس (پسکرایه) را انتخاب نماید.

·        روش های پرداخت
روش های پرداخت در فروشگاه آسانه به شرح زیر می باشد :
*     پرداخت آنلاین از درگاه بانک پاسارگاد
**     واریز به حساب بانک ملی
 
·        ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت سفارش به صورت 24 ساعته در سایت امکان پذیر بوده ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) پاسخگویی و ارسال سفارشات انجام خواهد شد.
 
·         تحویل سفارش
مکان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده درج شده و فروشگاه آسانه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

·        مدت زمان تحویل کالا
مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران حداکثر 1 روز کاری می باشد.
سفارش هایی که می بایست از طریق پست و یا تیپاکس ارسال گردند، در صورتی که قبل از ساعت 11 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست و تیپاکس خواهند شد ، اما چنانچه بعد از این ساعت ثبت شده باشند ، در اولین روز کاری ارسال خواهند گردید.
سفارشهایی که در روز تعطیل ثبت گردیده در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال خواهد شد .